Nuevo | Curso 2023
Bienvenido al Curso de Servicio al Cliente, donde aprenderás las habilidades fundamentales para brindar una atención excepcional a tus clientes. En este programa, descubrirás las estrategias y técnicas clave para entender las necesidades de los clientes, manejar situaciones desafiantes y crear experiencias memorables. Conviértete en un experto en el arte de la satisfacción del cliente y destaca en tu industria.
¡Eleva tu servicio, conquista a tus clientes!
«Atención y Servicio al Cliente» desarrolla habilidades para brindar un servicio excepcional basado en comunicación eficaz e inteligencia emocional. Según nuestros estudios, el 70% de los empleados quiere dar un buen servicio, el 20% necesita motivación adicional, y el 10% muestra poco interés. Entre quienes desean brindar un buen servicio, el 15% está satisfecho, el 30% considera mejoras, el 30% enfrenta obstáculos y el 25% busca orientación.
El 60% de los clientes que cambian de proveedor no por el precio ni por calidad del producto, ES POR RECIBIR UN MAL SERVICIO
Generando una Excelencia en Atención y Servicio al cliente, la empresa logrará tener una estrategia con base en un sistema que permita aumentar dramáticamente la RETENCIÓN de clientes.
Tenemos le mismo objetivo, poner a tu equipo en acción
Durante más de 15 años, hemos brindado nuestros cursos de capacitación a más de 20 mil personas provenientes de más de 300 compañías en México y América Latina.
A través de nuestra metodología psico-corporal exclusiva, empleamos una variedad de técnicas y modelos de enseñanza. Esto permite a los participantes adquirir de manera personalizada, experiencial y sencilla, conceptos profundos. Además, gracias a este enfoque, logramos que el conocimiento adquirido se transfiera de forma permanente a su desempeño laboral.
Si alguno de nuestros talleres o cursos de capacitación no resulta efectivo o no cumple con las expectativas de impacto, resarcimos la inversión sin necesidad de realizar preguntas.
«Somos la empresa de capacitación, consultoría y coaching de más crecimiento a nivel nacional. Llevamos más de 15 años desarrollando y poniendo en acción a más de 20 mil personas. Diseñamos cursos de capacitación con base en una metodología vivencial y psico-corporal aplicada a las necesidades de cada empresa. Por lo tanto, adaptamos nuestros programas de formación para satisfacer las demandas específicas de cada organización.»
Contáctanos para diseñar tu Curso de Servicio al Cliente
Estamos aquí para ofrecerte nuestros Curso de Servicio al Cliente personalizados y diseñados específicamente para tu empresa. Por favor, compártenos los detalles de tu proyecto y los requisitos de formación que necesitas y crearemos un programa de capacitación a medida, adaptado a tus necesidades. Estaremos encantados de asistirte en el desarrollo de tus habilidades y las de tu equipo. ¡No dudes en comunicarte con nosotros y aprovechar esta oportunidad de crecimiento profesional!